時間管理策略研究

魯迅先生一句：「時間，每天得到的都是二十四小時，可是一天的時間能給勤勞的人帶來智慧與力量，給懶散的人只能留下一片悔恨。」道盡了時間管理的重要性。時間在世人的眼中，猶如那東去之流水，一去不復返；正因時間有著不可逆性、不停頓性、消耗性、公平公正性、無價性、限制性，所以如何善用時間便成為每個人一生中必修的課題。

時間管理是萬事之根本，不論是處理生活瑣事，或是面對工作學業的挑戰，善用時間往往能讓我們達到事半功倍的效果。而身為教育領導者，更應正視時間管理所帶來的附加價值，要懂得從堆積如山的行政事務中抽絲剝繭，找出處理的優先順序，並且善用「80/20原理」、「能力曲線原理」、「計畫評核術」等管理策略，使每一分每一秒皆能夠發揮最大的張力、最顯著的價值，而不至於茫無頭緒、雜亂無章，覺得事情永遠沒有做完的一天。此外，教師教學亦必須注重時間管理，從整學期之課程進度安排，到每堂課的教學內容規劃等，時間管理良善的老師往往是游刃有餘，從容不迫，使學生能夠快樂學習，並且獲得最佳之教學效能；反之，不懂得規劃時間的老師往往是被進度追著跑，級務、校務兩頭忙，學生學習自然備感壓力，教學成效亦會大打折扣。然而，如何成為時間的主人，做好時間管理呢？Handy（1993）曾提出五種基本策略：想像自己是時間的主人、定義個人的工作型態、計畫並找出優先順序、使日常工作機械化、授權；其中的「日常工作機械化」所指的應該是使工作具規律性、條理性，當我們應該反覆進行的工作能夠成為機械化的動作時，自然能夠縮減摸索時間的浪費。而居於領導之位，適度且適時的授權不僅有助於提升成員的參與感，達到增權賦能之效果，對於時間管理的重要性也是不容小覷。試想：一個教案若是從設計、準備教材、執行、評估等都有領導者進行籌備，豈不曠日廢時？但若能夠下放權限，以團體的力量為之，不僅能夠增加工作的效率，同時也能夠彌補個人思考之侷限性。

時間管理是一門看似簡單卻很深奧的學問，小至事件的處理應用，大至人生的規劃安排，其重要性皆無庸置疑。你，想要滿載而歸，還是留下一片悔恨呢？好好善用時間管理策略，做時間稱職的主人吧！

會議主持領導研究

會議，可以是解決問題的萬靈丹，也可能是延宕問題的毒藥。人的思慮難免百密一疏，而且總有能力未逮之時，透過會議模式，可以集體智慧的效果，也可以形成團體共識，避免流於一言堂的窘境；但由於多數會議的召開常常是言之無物，不知所云，冗長又毫無效率的過程往往讓大家聞「會」色變，以致於出現會議結束但問題猶在，甚至團體氣氛因為溝通不良而出現，影響團隊向心力。由是觀之，會議品質之掌控實乃萬靈丹與毒藥間的那道防線。

會議品質之掌控，絕對是領導者不可規避之責。身為會議領導者，必須對於自己所扮演的角色和應該發揮的功能有全面性的瞭解，營造和諧的深度會談氣氛、掌控會議討論的時程和清晰度等，都是領導者應擔負之任務。更進一步，領導者還應該針對會議的各個環節、時程進行控管，其中Ｐ（會議計畫）→Ｄ（會議執行）→Ｃ（會議檢核）→Ａ（會議改善）四個流程各有其功能，透過階段式的控管，方能達到會議全面品質管理（ＭＱＭ）的願景。會議之召開應該有所依，有所本，並且有萬全之準備；會議之執行應該切中要旨，掌控速率；會議之檢核則是會議效能的延伸，究竟會議有無達到預期目的？會議當中的決策又應該如何執行？這個部份更需要領導者的關注與追蹤，否則會議的效能終究是那短短的兩個小時，而未能延展其價值。

會議究竟是正面的輔助，還是負面的阻礙呢？若能掃除「會而不議，議而不決，決而不行」的弊病，並且落實決議之權責、內容，會議制度將能深度彰顯權責分工、團隊智慧之目標，提升每個人的向心力與參與度。

壓力管理策略研究

現代人身處忙碌水泥叢林，面對生活、工作等接踵而來的挑戰，莫不形成幾乎令人窒息的壓力。壓力，可以是讓你不斷前進的推進器；壓力，也可以是讓你窒礙不前的絆腳石。兩者之間的差異就是你如何看待壓力，能否做好壓力管理。

大體而言，壓力管理的歷程可以大略分為三個階段：正視壓力→選擇策略→處理壓力。正視壓力，以積極、正向的態度面對壓力，常言道：「黑暗過去黎明終將到來。」壓力固然讓人措手不及，但卻也可能是轉變的契機，若是一味的逃避，只會讓壓力慢慢的累積、堆砌，成為傷身害體的劊子手。壓力管理策略的模式多元，因應不同的人格特質和壓力情境，我們可以選擇合宜的策略因應壓力，其中「建設性自我對話」和「問題解決訓練」是最具實益性的解決策略。人們在面對壓力的時候往往會出現許多負面、非理性的想法，甚者會出現否定自己的負面價值觀，此時就需要建設性自我對話的練習和應用，幫助自己舒緩壓力造成的心理負擔；而問題解決訓練則是一種可以應用在實際情境的解決策略，透過循序漸進的步驟，我們可以逐步解決問題、解除壓力根源。

身為學校的舵手，成敗之責繫於校長一身，其壓力之大可想而知；但若能學習壓力管理，並且適當的運用策略，校長也能快樂經營學校，讓學校經營快樂。

策略聯盟建立研究

●省思劄記：Community Coalitions to Restrycture Schools


過去學校辦學是屬於閉鎖式、權威式的，學校手握教育的主導權，「關起門來辦學」之景況屢見不鮮；但隨著民智之啟蒙，家長和學生不再只是被動的「受教」，隨著少子化問題的出現、家長教育選擇權風潮的蓬勃發展，學校開始意識到「競爭力」、「推銷」的重要，「產學合作」、「小校合併」、「學校轉型」、「社區總體營造」等策略聯盟管理的方式成為學校尋找出路、提升競爭力的最佳途徑。根據林易蓉（民90）的研究指出，策略聯盟具有降低經濟成本、共享資源、促進校際良性競爭、達到組織學習效果等效益，透過確立目標願景（學校文化與本質、教育夥伴理想）→環境分析（內部優勢與劣勢、外部機會與威脅的分析）→形成策略（選擇策略優先順序、成本效益分析）→執行策略→評估策略的模式歷程，逐步達成策略聯盟的願景。

進一步分析現況，不僅都會型學校面臨招生人數逐年遞減的壓力，對於許多位於山之巔、水之涯的偏遠小校而言，這種壓力更是他們無以掙脫的切身之痛。偏鄉學校依山傍水，囿於居民人口外移的問題，招生人數不足一直是學校領導者的噩夢，也是大家心照不宣的事實，然而乍聽到老師說「全台有30%-40%左右的學校規模小於六校以下」，心裡還是不由自主浮現一個大大的驚嘆號。對於偏鄉學校而言，如何吸引就學人口成為他們最大的挑戰，然而「吸引子」的選擇則有賴學校領導者的智慧。雲林草嶺國小是一個值得學習與探究的典範，草嶺國小雖然也是一個袖珍型的偏鄉學校，但是卻擁有非常完整的生態環境和獨特的社區意識，而他們也充分發揮優勢，擬訂策略，由全校老師、行政人員共同推動特色課程，結合在地文化，發展自己學校本位的特色；此外，學校也與社區資源結合，共推深耕閱讀教育、生態解說等活動，帶動社區的整體發展；甚者，草嶺國小與鄰近幾所偏鄉小校進行策略聯盟，進行課程的延展。

課堂中，老師分享大屯國小的辦學經驗，其落英繽紛的美麗景致令人屏息，其領導想法的細膩和周延更是令人折服。其中我最喜歡「以成就自己的心來成就他人」和「專注表現掌聲自然會來」這兩點，前者呈現出領導者應有的大氣度與成人為美的寬闊胸懷，後者則展現出領導者謙卑的努力精神。我想，身為教育領導人員應窮盡己力學習這兩種精神與態度。

　　偏遠小校雖然有其生存不可避免之劣勢（地處偏僻造成交通不便、人口外移等），卻也有都會型學校難以望其項背的優勢（豐富的生態景觀、充足的教學資源、理想的師生比例等），如何發展優勢而彌補不足之處，以創意學校的經營策略增能發展、豐富本地發展、接軌全球發展等，實是偏鄉小校和現代都會型學校都必須面對的考驗，也是學校領導者不可推諉之責任。

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Community Coalitions to Restrycture Schools.

學校公共關係研究

●省思劄記：學校公關之迷思困境暨其推動策略

人與人之間的關係是一門藝術，也是一門學問。「有關係就沒關係，沒關係就有關係」這句話流傳在社會的不同角落，每個人或多或少都領會箇中意涵，在感嘆之餘，卻也不得不承認關係之於人的重要性。而，面對少子化衝擊、家長參與權擴增的時代，學校辦學再也不能只是關在自己的象牙塔中，而是應該打開溝通的大門，經營公共關係。

「學校公共關係」大體上可分為三大範疇：校內公共關係、校外公共關係、媒體公共關係。針對校內的部分，行政與教學體系透過關係的建立，可以達到相輔相成的效益；老師與學生之間建立和諧之關係，更能提升教學與學習的成效。校外公共關係則又可細分為社區、上級、外部三個環節，其中尤以前者最為重要。學校本是社區中的一部份，兩者之間本就密不可分，社區資源的融入與結合，有助於校務行政的推動，但如何發揮顯著之功效？全賴公共關係的建立。最後一個範疇則是最常被忽略的媒體公共關係，學校長期閉鎖於圍牆內的世界，與外界之接觸並不頻繁；然善用媒體之關係，有助於學校形象的推廣與建立，更能增加學校的能見度。整體言之，學校公共關係的脈絡錯綜複雜，存在於圍牆內外之生活，若能建立正確的學校公關觀念（以優良之辦學績效作為行銷公關之利器、全校員工都是最佳的公關人員等）、善用溝通行銷策略（建立多元的溝通網絡）等，公共關係將是學校的助力；反之，若是誤解學校公關的意義，導入萎靡之關說文化，公共關係不啻是學校最大的阻力。

　　從人際關係之建立可以見微知著、由小觀大，人脈之經營可擴大至學校關係之塑造，法門無二，惟「誠」而已。關係之建立起於信任，雖然有「乍見之歡」，但要延展成「久處之樂」，關鍵就在於真誠相待。誠，不僅是待人以誠、處事以誠，更是以誠待己，真實面對學校的優劣，真誠面對學校碰到的瓶頸問題，真摯面對自己的不足與貧乏，這些都是領導者必須塑造的風範，也是學校應該塑造的氛圍。關係是奇妙的吸引子，其經營不在於金錢的堆砌，亦不在於人脈的累積，有時「自我經營」、「謙卑以對」才是致勝的關鍵。

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學校公關之迷思困境暨其推動策略

教學領導研究

●省思劄記：Can Instructional Leaders Be Facilitative Leaders?

學校存在的意義是什麼？當我們回歸學校價值的基準點思考的時候，「教學領導」的重要性便躍然於紙上了。學校是孩子們學習與成長的殿堂，而孩子的茁壯需要環境的涵養、教師的灌溉等等，因而「教學」一直是學校不可撼動之核心，更是學校行政不可忽略之環節。因此，領導者的思維不能單就行政的角度出發，應回歸教學的本質，思考學校究竟能夠提供什麼樣的教學環境，讓孩子能夠快樂的學習、有效率的學習；思量學校究竟要建構什麼樣的教學目標，並且要透過什麼樣的方式達成、用什麼樣的評鑑方式確立。

教學領導的成敗與否，關鍵在於「行政」與「教學」的磨合。有別於其他的領導模式，教學領導的核心成員是擔任教學工作的教師，校長的角色不再是強烈的主導者，而轉變為促動者(促進教師教學效能的提升等)、資源提供者(提供完整而充分的教學資源等)、環境塑造者(打造能讓教與學都發揮最大效能的學習環境)、潤滑者(搭建行政與教學之間勾通的橋樑)等。

校長就像是在揉麵糰的師傅，手中的麵糰在成形之前，會經歷不同形狀的演變，校長必須調和水與麵粉的比例，讓每一個分子都緊密的結合，才能夠發酵出最大的教育可能性。

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Can Instructional Leaders Be Facilitative Leaders?

課程領導研究

●省思劄記：學校課程領導者的任務與角色探析

課程，是教育現場中不可或缺的重要元素；而課程領導，簡而言之，是教育人員對學校課程相關事務所表現的領導行為。此處的教育人員不僅專指校長一人，甚至包含具有互補性質的其他相關人員，但不可否認的是，身居舵手的校長，確實是最為關鍵的推動者，其所扮演的角色、所展現的特質、所具備的能力等，也與課程領導能否展現效益息息相關。

課程領導者應具備什麼樣的能力呢？文中主要區分為「課程技能」和「人際關係技能」。前者可說是基礎能力，身為領導者，若是對於學科知識、專業技能、專業判斷等一無所悉，不正如沒有武器的士兵？至於人際關係的技能則是增進領導效能的應變能力，能夠發揮組織團隊的最大可能性，並且尋求資源彌補劣勢。因應兩大能力的培養，以及「評估情境→成立及運作任務小組→訂定課程願景及目標→發展課程架構及設計課程方案→解釋與準備實施課程方案→實施課程方案→檢視進度與問題、評鑑與修正→維持與制度化」八大任務的推行，課程領導者的角色也呈現多元的樣貌，其中「理念的追尋及實踐」尤其重要。行動肇始於思考，思考奠基於哲學；「沒有哲學的思考是空的，沒有思考的哲學是闇的」，哲學與思考的相關性可見一斑。而身為課程領導者，其課程觀更是深深的影響課程發展的方向，因而在實踐理念的過程中，應發揮系統思考的精神，透過自我超越、改善心智、團隊思考、分享願景、系統思考的過程，實踐組織團體的共同願景。規劃出清楚的願景之後，領導者則應繼續推動系統的建置與營運、整合資源與經營等等，最後則應該提出回饋並監督成效。課程的發展是動態的歷程，是反覆規劃、執行、評估、省思下的產物，因而回饋與監督的機制便成為課程改善的推進器，若是缺少這個環節，則課程的動態歷程將成為一灘死水，難以展現創意與可能性。

誠如文章開頭的那句阿拉伯諺語所云：「你若不想做，會找到一個藉口；你若想做，會找到一個方法。」領導，絕對沒有一套標準的公式，它是一門能夠權變揮灑的藝術。每個學校的情境、組織氣氛、教師能力、家長背景、社區特質等因素皆不盡相同，因而領導者展現不同學校的特色，能夠有發揮著墨的空間。課程領導亦是如此，近年來推動的學校本位課程可說是最佳的例證，每個學校皆應結合在地特色，才能建構出與學生生活結合的課程脈絡。

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學校課程領導者的任務與角色探析